Rujukan Laman

Hak dan Terma Anda di 38c

Di 38c, kami menetapkan syarat penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaPengurusan KukiHubungi Pasukan Undang-Undang
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
38c Hak dan Terma Anda di 38c
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang 38c

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja. Sila nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam 48 jam waktu bekerja untuk semua kes yang disahkan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan asas berkaitan terma penggunaan, tetapi kes kompleks akan dirujuk kepada pasukan khusus.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang dalam akaun anda di bahagian 'Tetapan Undang-Undang'. Kami memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara 38c Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat supaya maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat ini tanpa kebenaran anda yang tersurat.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan akaun 38c.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia. Apabila akaun ditutup, data dikurangkan kepada maklumat minimum yang diperlukan secara undang-undang.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 38c. Kami menyarankan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Perkongsian Data

38c tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di 38c. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Platform 38c beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa di wilayah yang disokong, dan anda bertanggungjawab mematuhi peraturan setempat semasa menggunakan platform kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam bahagian 'Tetapan Undang-Undang' akaun anda. Kami memproses permintaan ini dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan undang-undang.

Maklumat pembayaran anda dikongsi hanya dengan pembekal yang memproses transaksi anda, seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada perkongsian berlaku untuk tujuan pemasaran atau pihak luar yang tidak berkaitan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui panel pilihan kuki di laman 38c. Pilihan anda disimpan dan dipakai semasa setiap sesi log masuk anda.

Apabila akaun ditutup, 38c mengekalkan hanya data minimum yang diperlukan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat mengikut dasar penyimpanan kami.

Aduan undang-undang formal biasanya dijawab dalam tempoh 48 jam waktu bekerja untuk pertanyaan asas. Kes yang memerlukan siasatan lanjut mungkin mengambil masa hingga tujuh hari bekerja dan kami akan memaklumkan anda.

Ya, salinan terma dan dasar yang sedang berkuat kuasa sentiasa tersedia di laman undang-undang ini. Anda juga boleh meminta arkib versi terdahulu melalui e-mel kepada pasukan undang-undang 38c dengan menyatakan nombor akaun anda.

Halaman Berkaitan

38c App 38c Casino Daftar 38c Login